Veelgestelde vragen

Wij geven 2x per jaar een brochure uit. Dit telkens 1 week voor onze infonamiddag
( 3de zondag van de maand januari) en tegen oktober onze najaarsfolder.
Bekomt u deze nog niet automatisch en u wenst dit graag….
Via ons contactformulier of met een telefoontje bezorgen we u graag onze brochure.. .

Neem alvast een kijkje in de nieuwe violetta-vakantiegids-2023 

Het is bij individuele boekingen niet mogelijk op een andere datum te vertrekken, onze vertrekdata staan aangegeven in onze brochure en op onze website.
Bestaat uw reisgezelschap uit 25 personen of meer?
Uiteraard kan hier de datum zelf gekozen worden, mits overal beschikbaarheid. Vraag ons vrijblijvend een offerte aan.

Dagreis:
Wij proberen tolerant en begripvol te zijn.   De algemene regel = Tot de dag voor vertrek en indien wij zelf geen kosten hebben, is uw annulatie in orde en wordt uw uitstap  via overschrijving terugbetaald.

Niettemin brengen annulaties ons soms op aantallen die net net te weinig zijn om de uitstap nog laten plaats te vinden, wat maakt dat soms de dag voor vertrek uw annulatie niet kan worden  goedgekeurd.     Een georganiseerde uitstap, er komt echt wel wat bij kijken...  Los van de mensen die wel willen en kunnen op uitstap gaan zitten we soms met reservaties van restaurants/bezoeken/gidsen...  Wij doen er alles aan om elke annulatie naar eer en geweten af te handelen en danken u om uw begrip  indien het organisatorisch niet mogelijk is om de dag voordien kosteloos te annuleren.

Elke annulatie wordt  individueel bekeken.   

99% van de annulaties wordt bij ons ook in orde gebracht.

Opgelet: Ticketverkoop kent geen terugbetalingen!
 

Er is geen herroepingsrecht op ticketverkoop.  Eens geboekt is hier helaas geen terugbetaling mogelijk. 

Wat kan wel? 
Wij bekijken samen of we iemand in de plaats kunnen vinden voor uw voorziene tickets. 
Mocht dit lukken kunnen we onderling wel tot een terugbetaling komen.

Deze kan u terugvinden op volgende link:   algemene-voorwaarden 2020

Neem dan contact met ons op. Dat kan

• Telefonisch via telefoonnummer 016 63 42 74 
• Via e-mail:  info@violettacars.be
• Door het contactformulier in te vullen.

Geen enkele vraag laten wij onbehandeld!